شروط الاستخدام

آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026

مرحبًا بك في PuzzGo، لعبة تحدّيات وأسئلة جماعية عبر الإنترنت. توضح هذه الشروط القواعد الأساسية لاستخدام اللعبة وحساب اللاعب والمشتريات الرقمية. باستخدام الخدمة فإنك تقرّ بهذه الشروط، مع احتفاظك بالحقوق التي تمنحك إياها القوانين المعمول بها.

مالك ومشغّل الخدمة

تُدار لعبة PuzzGo بواسطة Mariam Al Ali بصفتها مالكة ومشغّلة مستقلة من دولة الإمارات العربية المتحدة.

للتواصل الرسمي والدعم: [email protected]

1. طبيعة الخدمة

توفر PuzzGo مباريات رقمية تفاعلية بين فريقين، تتضمن أنماط لعب وفئات أسئلة متنوعة. قد تختلف الفئات والميزات المتاحة بمرور الوقت مع تحديث اللعبة.

2. الحساب والمسؤولية عنه

قد يلزم إنشاء حساب لاستخدام بعض الميزات أو شراء المباريات وحفظ الرصيد. أنت مسؤول عن المحافظة على سرية بيانات دخولك وعن استخدام حسابك. يُرجى التواصل معنا إذا لاحظت نشاطًا غير مصرح به.

3. شراء المباريات الرقمية

تُعرض باقات المباريات بحسب عدد الجولات، مثل باقات الجولة الواحدة و3 جولات و5 جولات، مع السعر الإجمالي المعروض قبل إتمام الشراء. شراء باقة يعني إضافة رصيد من نوع الباقة المختارة إلى الحساب المؤهل بعد تأكيد المعاملة بنجاح. هذه مشتريات لمرة واحدة وليست اشتراكات متجددة تلقائيًا.

تتم معالجة المدفوعات عبر Paddle، وتخضع عملية الدفع والضرائب المطبقة والعملة المعروضة للمعلومات والشروط المقدمة في صفحة الدفع. تحقق من تفاصيل الباقة والمبلغ النهائي قبل التأكيد.

4. استخدام رصيد المباريات

يُستخدم الرصيد لتشغيل مباراة من نوع الباقة المرتبطة به وفق قواعد اللعبة. قد يكون استكمال مباراة محفوظة متاحًا وفق الوظائف الموجودة في اللعبة. إذا واجهت مشكلة في تسجيل الرصيد أو استهلاكه أو استئناف المباراة، تواصل معنا للمراجعة.

5. الاستخدام المقبول

يُمنع استخدام الخدمة بقصد الاحتيال، أو التلاعب بالمشتريات أو أرصدة المباريات، أو الوصول غير المصرح به إلى حسابات الآخرين أو الأنظمة، أو تعطيل الخدمة والإضرار بالمستخدمين. ويمكن اتخاذ إجراءات متناسبة لحماية الخدمة مع مراعاة الحقوق القانونية للمستخدم.

6. الأعطال والتوافر

نسعى إلى إتاحة اللعبة بصورة مستقرة، وقد تقع انقطاعات أو أخطاء تقنية أو فترات صيانة. عند وجود مشكلة مؤثرة في مباراة مدفوعة، يمكنك التواصل مع الدعم وتزويدنا بمعرّف عملية الشراء أو البريد المرتبط بالحساب دون إرسال بيانات البطاقة أو كلمات المرور.

7. الاسترداد والشكاوى

إذا حدث خطأ في الشراء أو لم يُضف رصيد المباريات إلى حسابك، نراجع حالة الدفع وسجل تسجيل الرصيد وأي معلومات متاحة عن استخدامه، ثم نسعى لتصحيح الخلل أو معالجة طلب الاسترداد وفق سياسة الاسترداد المعلنة، وشروط Paddle، والقوانين وحقوق المستهلك الواجبة التطبيق. لا يعني ظهور عملية دفع مكتملة وحده أن الخدمة سُلِّمت بصورة سليمة.

8. الملكية الفكرية

تصميم اللعبة وواجهتها والعناصر الأصلية فيها محمية وفق الحقوق القانونية ذات الصلة. لا تمنحك عملية شراء رصيد المباريات ملكية عناصر اللعبة أو حق إعادة توزيعها تجاريًا. وتبقى حقوق المواد التابعة لأصحابها الأصليين محفوظة.

9. الخصوصية

للتعرف إلى كيفية معالجة بيانات الحساب والشراء، اقرأ سياسة الخصوصية.

10. تحديث الشروط

قد نحدّث هذه الشروط عند تعديل الخدمة أو متطلبات الامتثال. سنوضح تاريخ آخر تحديث في هذه الصفحة، ولن تُفسَّر التحديثات بما ينتقص من الحقوق الإلزامية التي يمنحها القانون.

11. التواصل

للاستفسارات والشكاوى: [email protected].